站務(wù)事業(yè)部全方位做好創(chuàng)文迎檢工作

為做好迎接全國文明城市復(fù)查工作，積極發(fā)揮窗口單位示范作用，站務(wù)事業(yè)部圍繞自身特點，嚴(yán)格落實責(zé)任、從氛圍營造、美化環(huán)境、提升服務(wù)等多方面入手，扎實做好“創(chuàng)文復(fù)審答卷”。

創(chuàng)文氛圍有“料子”

充分利用電子屏、宣傳欄、展板、海報等載體多方位、深層次開展創(chuàng)文氛圍營造，及時更新了2021年最新版公益廣告。在汽車總站和蘇欣客運站站前廣場新增兩處“社會主義核心價值觀”景觀小品；排查市區(qū)各客運站點現(xiàn)有公益廣告破損、褪色情況，并更新200余處；利用電子屏播放新版公益廣告100余條。

外部環(huán)境有“面子”

根據(jù)各客運站點實際情況，對站內(nèi)外衛(wèi)生區(qū)域進行細分，責(zé)任到人。定期開展大掃除，對站前廣場、售票廳、候車廳、發(fā)車區(qū)等進行全方位清掃，重點清理高處玻璃墻面及綠化帶內(nèi)的煙頭垃圾，不放過一處死角，保持客運站環(huán)境衛(wèi)生整潔、設(shè)施完好。站前停車區(qū)域增設(shè)了無障礙停車位，并安排專人引導(dǎo)，確保所有車輛有序停放。

志愿服務(wù)有“樣子”

站務(wù)事業(yè)部進一步完善服務(wù)機制，為旅客提供暈車藥、口罩等應(yīng)急物品及輪椅、行李車等便民設(shè)施，同時深入開展各類志愿服務(wù)活動。雷鋒車驛站、站前廣場、售票廳、候車室、發(fā)車區(qū)、行李房、下客區(qū)、進出站口處處可見“紅馬甲”的身影。她們面帶笑容，運送行李，引導(dǎo)進站購票，耐心回答旅客詢問，向候車旅客宣傳創(chuàng)文知識，幫助老弱病殘孕旅客安全乘車，組織勸導(dǎo)旅客文明有序乘車，共同營造一個舒適、安全、文明的交通出行環(huán)境。